北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
客栈地处大研古城闹中取静的位置，紧邻古城北门坡加油站约80米，无论您从机场，火车站还是自驾都会非常方便的抵达，也最大的减少了您在古城里拖着行李找客栈的劳顿。旁边就有目前最大的停车场，方便您的自驾出行。
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查看更多评论会员6731：好评
很温馨的一个漂亮的客栈，真的像到家一样 阿健很热情！必须赞一个
会员7440：好评
建議大家不要住古城里面的酒店。酒店跟照片相差比较大，里面的设施都比较差。不过服务是很好的，致力于给大家有回家的感觉。
会员6490：好评
明年我还会去的！真的太喜欢你们那里了！