8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
客栈地处大研古城闹中取静的位置，紧邻古城北门坡加油站约80米，无论您从机场，火车站还是自驾都会非常方便的抵达，也最大的减少了您在古城里拖着行李找客栈的劳顿。旁边就有目前最大的停车场，方便您的自驾出行。
- 酒店评论
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查看更多评论会员6731：好评
很温馨的一个漂亮的客栈，真的像到家一样 阿健很热情！必须赞一个
会员7440：好评
建議大家不要住古城里面的酒店。酒店跟照片相差比较大，里面的设施都比较差。不过服务是很好的，致力于给大家有回家的感觉。
会员6490：好评
明年我还会去的！真的太喜欢你们那里了！